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울주군, 올해 여권 서비스 만족도 조사 99.울주군

울산시 울주군은 2024년 여권 서비스 만족도 조사에서 99.3점을 기록해 우수한 평가를 받았다고 4일 밝혔다.

여권 서비스 만족도 조사는 외교부가 매년 전국 권역별로 대상 기관을 선정해 진행한다.

연간 여권 발급량이 1만건 이상인 기관 중 3년 내 조사가 없었던 10개 기관을 권역별로 선정해 조사한다.

조사는 케이티씨에스가 대행해 여권 민원 신청인을 대상으로 여권 신청 서비스, 업무처리 절차 및 직원 태도, 시설환경 및 이용 편리성 등 3개 분야에 대해 설문조사를 하는 방식으로 이뤄졌다.

조사 결과, 울주군은 평균 99.3점을 받아 전체 평균 97.4점을 웃돌았다. 여권 신청 서비스 100점, 업무처리 절차 및 직원 태도 98점, 시설환경 및 이용 편리성 100점 등 각 분야에서 최상위 점수를 받았다.

울주군 관계자는 "앞으로도 민원인이 쾌적한 환경에서 편리하게 여권 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "군민 맞춤형 여권 민원서비스를 제공해 만족을 넘어 감동을 전하는 민원실을 만들어 나가겠다"고 말했다.

한국유엔신문 양은서 기자 esy0881@gmail.com 양은서 기자의 기사 더보기

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